Політика Повернень і Обмінів Ukrainian Jewelry
Ця далі політика повернень і обмінів (далі — «Політика повернень і обмінів») є невід'ємною частиною наших Умов користування ( — «Угода») та включає всі визначення та умови, викладені в Угоді. Будь-які терміни, не визначені в цій Політиці, мають значення, вказані в Угоді.
Політика Повернення
Придатні до повернення товари можуть бути повернуті протягом 14 (десятичотири) календарних днів з моменту отримання замовлення. Запити на повернення підлягають підтвердженій Ukrainian Jewelry , і ми залишаємо за собою право відмовитися від повноважень на власний розсуд. Прикраси повинні бути новими, невживаними, з усією оригінальною упаковкою, інструкціями та документами. Після отримання повернення ми обробимо відшкодування, за винятком витрат на зворотну доставку та комісійних зборів платіжних провайдерів, що виникли під час купівлі та повернення. Зверніть увагу, що ці витрати є відповідальністю клієнта та будуть вираховані із загальної суми відшкодування. За деякими ситуаціями, пов'язаних з дефектом товару чи наданням неправильного товару. У такому випадку Ukrainian Jewelry покриває витрати на повернення.
Політика Обмінів
Придатні до обміну товари можуть бути обміняні на інший товар протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту отримання замовлення. Запити на обмін підлягають підтвердженню Ukrainian Jewelry , і ми залишаємо за собою право відмовити в обміні на власний розсуд. Прикраси повинні бути новими, невживаними, з усією оригінальною упаковкою, інструкціями та документами.
Скасування Замовлення
Якщо Ви бажаєте скасувати замовлення, будь ласка, зв'яжіться з нами через форму зворотного зв'язку протягом 24 годин після розміщення замовлення. Після відправки товару ми більше не зможемо скасувати замовлення.
Зверніть увагу, що після 14 (чотиринадцяти) календарних днів повернення або обмін товарів не приймаються. Вартість доставки не відшкодовується
Вінятки
- Вироби, відремонтовані сторонніми ювелірами, не підлягають ремонту та поверненню.
- Ми не замінюємо та не відшкодовуємо втрачені або викрадені прикраси.
Обмін Подарунка
Якщо Ви отримали прикрасу в подарунок, Ви можете обміняти її протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту отримання замовлення покупцем. Запити на обмін підлягають підтвердженню Ukrainian Jewelry , і ми залишаємо за собою право відмовити в обміні на власний розсуд. Прикраси повинні бути новими, невживаними, з усією оригінальною упаковкою, інструкціями та документами.
Як ініціювати повернення
Щоб ініціювати повернення онлайн, надішліть запит через форму зворотного зв'язку, і наша команда зв'яжеться з Вами для подальших дій.
Вартість доставки повернення
Ukrainian Jewelry не несе відповідальності за витрати на зворотну доставку. Відправляючи товар для повернення або обміну, Ви несете відповідальність за всі пов'язані з цими витратами. Ми рекомендуємо використовувати відстежувану службу доставки, оскільки Ukrainian Jewelry не може гарантувати виготовлення надійного товару та не несе відповідальності за втрачені вироби.
Обробка повернення або обміну
Повернення або обмін будуть оброблені протягом 24-72 годин після доставки пакунка на наш склад. Після обробки повернення або обміну ви отримаєте підтвердження електронною поштою зі повідомленням про відстеження на адресу електронної пошти або пристрою, пов’язаного з вашою поштою.
Якщо у вас є питання або коментарі щодо повернення нашої політики, будь ласка, зв'яжіться з нами за допомогою інформації на сторінці "Контакти".