Політика доставки

Кожне замовлення Ukrainian Jewelry відправляється з нашого складу в Маямі, штат Флорида, щоб ваші справжні вироби з золота 585 проби та срібла 925 проби дісталися вас швидко й безпечно. Ця Політика доставки є частиною наших Умов використання («Угоди»).

Обробка замовлення

Ми відправляємо замовлення з наявними виробами протягом 24 годин після купівлі (крім вихідних та святкових днів). Щойно ваше замовлення вирушить у дорогу, ви отримаєте інформацію для відстеження електронною поштою.

Індивідуальне виготовлення та замовлення

Індивідуальне виготовлення прикрас потребує 30% передоплати в рахунок вартості прикраси до початку роботи. Виготовлення починається після погодження ваших параметрів і замовлення та отримання передоплати. Строки виготовлення та доставки погоджуємо з вами до оплати; орієнтовне відправлення протягом 24 годин стосується виробів у наявності. Умови повернення та обміну наведено в умовах індивідуального замовлення.

Для окремої програми каталогу виготовлення на замовлення діють опубліковані для цієї програми умови передоплати та доставки.

Строки доставки

Важливо — строки доставки та відповідальність перевізника. Строк доставки залежить від обраного вами під час оформлення способу доставки, де вказано орієнтовний термін. Ці строки є орієнтовними, а не гарантованими. Щойно ми передали вашу посилку перевізникові (наприклад, UPS, USPS або FedEx), доставка та її строки — відповідальність перевізника, а не наша. Ми не відповідаємо за затримки чи проблеми з доставкою, спричинені перевізником після того, як ми передали йому вашу посилку.

Тарифи на доставку

• UPS/USPS Ground — US$10 (3–7 робочих днів).
• UPS/USPS Ground з підписом — US$15 (3–7 робочих днів).
• Express One Day Air Saver — US$40 (1–2 робочі дні).
• FedEx — тарифи й строки розраховуються під час оформлення.

Спосіб і вартість доставки, що застосовуються до вашого замовлення, чітко відображаються під час оформлення, перш ніж ви здійсните оплату.

Повернення: Індивідуальне виготовлення прикрас (розмір, дизайн або особисте гравіювання) потребує 30% передоплати до початку роботи; після доставки такі вироби не підлягають поверненню чи обміну через зміну рішення. Винятки для дефектних, пошкоджених і помилково надісланих виробів та права, передбачені законом, зберігаються. Для окремої програми каталогу виготовлення на замовлення діють її власні опубліковані умови передоплати та доставки. Зв’яжіться з нами та відправте виріб на повернення чи обмін протягом 14 календарних днів від доставки; погодження не продовжує цей строк. Виріб має бути новим, неношеним, з оригінальною упаковкою та бірочкою. За повернення через зміну рішення відшкодовуємо сплачену вартість товару після знижок мінус 10% комісії за повернення на склад. Податок і доставка не входять до бази комісії. Податок за повернуті вироби відшкодовується окремо. Початкова доставка не повертається й повторно не віднімається від відшкодування за виріб. Зворотну доставку оплачуєте ви й відповідаєте за виріб до його отримання нами; за етикетку, яку ми організуємо за погодженням, виставляємо окремий рахунок. За обмін комісії немає, але ви оплачуєте доставку в обидва боки, а різницю у вартості виробів розраховуємо окремо. За нашої помилки чи дефекту ми покриваємо зворотну доставку й не робимо вирахувань. Міжнародні відправлення не підлягають поверненню через зміну рішення. Повні умови та передбачені законом права — у нашій Політиці повернення та обміну.

Якщо ваше замовлення втрачене чи пошкоджене під час пересилання

Якщо ваше замовлення втрачене чи пошкоджене під час пересилання, перш ніж воно до вас дійшло, будь ласка, зверніться до нас. Ми проведемо розслідування разом із перевізником та вирішимо питання заміною чи відшкодуванням. Відповідальність за посилку переходить до вас, щойно її доставлено на вказану вами адресу, що підтверджено відстеженням перевізника.

Куди ми доставляємо

Наразі ми доставляємо на адреси в межах Сполучених Штатів та Канади. Будь ласка, переконайтеся, що ваша адреса доставки повна й правильна під час оформлення замовлення, оскільки ми не можемо перенаправити посилку після її відправлення.

Повернення

Індивідуальне виготовлення прикрас (розмір, дизайн або особисте гравіювання) потребує 30% передоплати до початку роботи; після доставки такі вироби не підлягають поверненню чи обміну через зміну рішення. Винятки для дефектних, пошкоджених і помилково надісланих виробів та права, передбачені законом, зберігаються. Для окремої програми каталогу виготовлення на замовлення діють її власні опубліковані умови передоплати та доставки.

Ми не приймаємо повернення товарів із міжнародних відправлень.

Якщо вам потрібно повернути чи обміняти виріб, повні умови викладені в нашій Політиці повернення та обміну. Коротко:

• Зв’яжіться з нами та відправте виріб на повернення чи обмін протягом 14 календарних днів від доставки. Вироби мають бути новими, неношеними та повернутими з усією оригінальною упаковкою та бирками. Усі запити підлягають нашому схваленню.
• Спершу зв'яжіться з нами через контактну форму й дочекайтеся схвалення, перш ніж щось надсилати назад.
• Після схвалення запиту ви самостійно організовуєте й оплачуєте зворотну доставку, обравши перевізника. Якщо на ваше прохання й за попереднім погодженням ми організовуємо або оплачуємо етикетку для повернення, ми виставляємо вам окремий рахунок на погоджену вартість. Ця сума не входить до комісії 10% і не віднімається автоматично від відшкодування за виріб. Відшкодування за виріб — сплачена вартість після знижок мінус 10%; податок повертається окремо. Початкова доставка не повертається й повторно не віднімається.
• Якщо повернення спричинене нашою помилкою (дефектний або неправильний виріб), ми покриваємо доставку при поверненні й не застосовуємо жодних вирахувань.
• Щоб скасувати замовлення, зв'яжіться з нами протягом 24 годин після його оформлення; якщо воно ще не відправлене, ми повністю відшкодуємо загальну суму замовлення без вирахувань. Після відправлення замовлення скасувати не можна.
• Відшкодування повертаються на ваш початковий спосіб оплати.

Будь ласка, ознайомтеся з Політикою повернення та обміну, щоб дізнатися повні умови, деталі щодо права на повернення та строки обробки.

Частина Угоди

Ця Політика доставки є частиною наших Умов використання («Угоди»). Оформлюючи замовлення в Ukrainian Jewelry, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими умовами.